Políticas e Diretrizes da Booz Store
Trocas ou Devoluções:
Na Booz Store, buscamos garantir a satisfação do cliente em todas as suas interações conosco. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que seja necessária uma devolução. Por isso, oferecemos a opção de devolução e reembolso dos produtos adquiridos.
Embora não realizemos trocas de produtos, estamos comprometidos em garantir que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória. Se você precisar devolver um produto, entre em contato conosco através do WhatsApp (19) 99664-4056 ou via e-mail em [email protected]. Assim que o produto chegar até nós, procederemos com a análise e, uma vez confirmada a elegibilidade para reembolso, realizaremos o estorno do valor integral do produto.
Confirmação de Compra:
Visando proteger tanto nossos clientes quanto nossa empresa contra fraudes e transações não autorizadas, adotamos procedimentos de confirmação de compra. Após a realização de uma compra em nossa loja, entraremos em contato para confirmar sua identidade pessoal.
Para confirmar sua identidade, solicitamos gentilmente que nos envie uma foto do seu RG ou comprovante de pagamento. Esta medida é essencial para garantir a segurança de suas transações conosco. Por favor, esteja ciente de que enquanto aguardamos sua resposta para a confirmação, não poderemos enviar os produtos adquiridos. Infelizmente, essa medida se faz necessária devido a experiências prévias de fraudes envolvendo cartões clonados.
Qualidade do Produto:
Na Booz Store, priorizamos a excelência em cada produto que oferecemos. Todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade e são acompanhados pelo selo de qualidade Booz Store. Estamos confiantes na qualidade dos produtos que fornecemos aos nossos clientes.
No entanto, reconhecemos que imprevistos podem ocorrer. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com a qualidade de um produto recebido, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para resolver quaisquer problemas que possam surgir e garantir sua completa satisfação com sua compra na Booz Store.
